ביטול
ביטול עסקה
כל רכישה ב-done. אפשר לבטל תוך 14 ימים מיום הרכישה, או מיום שקיבלתם את מסמך פרטי הרכישה, המאוחר מביניהם. זה נכון גם אם כבר התחלתם להשתמש.
הרכישות שמורות בחשבון שאיתו קניתם. התחברו איתו כדי לראות אותן ולבטל.
אפשר גם לבטל: בדוא"ל done.design.app@gmail.com.
מה מקבלים בחזרה
- את המחיר ששילמתם, פחות התמורה היחסית לימים שבהם השירות היה פתוח לכם. יום שהתחיל נחשב יום.
- פחות דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- הגישה מסתיימת ברגע הביטול, והעבודה שלכם נשמרת בחשבון.
- ההחזר חוזר לכרטיס ששילמתם בו, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
לדוגמה: מסלול לבית ל-7 ימים (29 ₪) שבוטל ביום השלישי מחזיר 15.12 ₪.
בהודעת ביטול בטלפון, בדוא"ל או בדואר ציינו שם מלא ומספר תעודת זהות. בכפתור כאן אין צורך, כי אתם מזוהים בחשבון.
אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים זכאים לתקופת ביטול ארוכה יותר, ארבעה חודשים, כשהעסקה כללה שיחה עם המוכר (סעיף 14ג1). ב-done. הרכישה נעשית באתר בלבד.